巷戰(zhàn)屬于白刃戰(zhàn)，如果士兵先繳械投降，或者棄城逃跑，那就不存在巷戰(zhàn)的機(jī)會了。有部分老板已經(jīng)在現(xiàn)階段開始放棄了，他們基本也不會參與激烈的競爭了。更有老板覺得這屬于空穴來風(fēng)虛張聲勢，當(dāng)然只會坐山觀虎斗。也有部分老板感覺到了危機(jī)感，積極的參與。

在街巷中進(jìn)行短兵相接的戰(zhàn)斗，狹窄的街道、復(fù)雜的環(huán)境、看不見的敵人、殺人于無形的槍火......這一切都使現(xiàn)代背景下，巷戰(zhàn)對基本功的要求就非常高了。如果門店沒有基本的能力建設(shè)，指望臨時抱佛腳，也基本上很難有大的動作。這些基本功包含門店基本的形象、管理、員工能力、服務(wù)態(tài)度和流程，以及技術(shù)能力等。

任何外在能力的體現(xiàn)，最后都是通過執(zhí)行力來體現(xiàn)到實(shí)際行動中，然后轉(zhuǎn)化為結(jié)果。戰(zhàn)爭的時候，是爭分奪秒，時間是對一個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最基本的考驗(yàn)。

目前階段，很多廠家業(yè)務(wù)人員都有一個體會，雖然市場日益下滑，但是相比一些新開的門店，很多有一定歷史積淀的老店，由于有老客戶的積累，以及穩(wěn)定的大客戶，所有相對來說生意還說的過去，不像一些新開的門店簡直是門可羅雀。這里面就涉及到一個這個行業(yè)的特殊性的問題。汽修行業(yè)是一個依賴于人脈資源信任的行業(yè)，一個需要長久積累的行業(yè)，所以比拼人品的時候到了。

巷戰(zhàn)的時刻，比拼的都是刀尖上的利潤，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢這時候就體現(xiàn)出來了。同樣的價格，別人還有30%的毛利，而你沒有了，那就等著對方吊打了。如果別人可以貼著你的成本來銷售，而對方還有50%以上的毛利，你說這仗還怎么打？只有有供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，才能支撐下去拼刺刀。

短期內(nèi)涌進(jìn)來大批的客戶，門店能否接待得了？接待的同時，是否能夠有效的消化以及挖掘潛在的客戶需求，也就是我們通常所說的轉(zhuǎn)化，如果這些做不好，簡單的換個機(jī)油機(jī)濾走掉了，這個客戶基本上對我們門店也沒太多感知。所以后期門店的轉(zhuǎn)化能力，或者說留客能力和鎖客能力非常重要。

一個成功的營銷策劃，都是各種細(xì)節(jié)累積的結(jié)果，可能一個細(xì)節(jié)的把握不到位，就沒有彌補(bǔ)的機(jī)會。也可能做了很多的工作，最后才能達(dá)成想要的結(jié)果。點(diǎn)子這種東西最不值錢，值錢的是落地執(zhí)行的過程。營銷策劃，基本上都是錦上添花，最多時雪中送炭，絕對做不到救死扶傷。所以打仗還是需要自己上，而不是讓軍師上。

巷戰(zhàn)打的是基本功，是反應(yīng)能力和即戰(zhàn)能力，是對供應(yīng)鏈的考驗(yàn)，是對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基本體現(xiàn)。在細(xì)節(jié)上處理好，門店打仗勝算將大大提升。

注：文章轉(zhuǎn)載自汽車服務(wù)世界，略有刪減。