觀點(diǎn)丨面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),門店如何修煉內(nèi)功降成本?
對(duì)于汽修門店來(lái)說(shuō),想要提升門店的利潤(rùn),無(wú)外乎開(kāi)源節(jié)流兩個(gè)方面。今天,不妨一起來(lái)看看汽修門店修煉內(nèi)功降低成本的幾個(gè)維度。
降低成本就是另一種增收
開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支,是企業(yè)永恒的主題。面對(duì)日益激烈的汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),汽修門店降低成本就顯得尤為重要。
一個(gè)汽修門店可以做到的降低成本的幾個(gè)維度:
一、提升場(chǎng)地利用率。
新建的汽修門,首先就要考慮場(chǎng)地成本問(wèn)題。而需求汽修門店因?yàn)榍捌诓欢蛘咭驗(yàn)橛幸欢ǖ拿つ啃?。租的?chǎng)地利用率很低。舉個(gè)例子,一個(gè)大型修理廠車間面積3000多平米,但沒(méi)有外部停車位,造成所有的待修車和完工未交付的車輛,全部在車間里。而且,進(jìn)出口只有一個(gè)。場(chǎng)地的有效利用率不足40%。一個(gè)月十幾萬(wàn)的租金,等同于四五萬(wàn)租金場(chǎng)地的產(chǎn)出。在業(yè)務(wù)量不足以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地利用率60%以上,沒(méi)有突出增量時(shí),需要緊縮場(chǎng)地,倒出剩余空間作為其他經(jīng)營(yíng)使用或者出租。
二、提高勞動(dòng)效率。
大多數(shù)傳統(tǒng)維修門店勞動(dòng)效率很低,突出表現(xiàn)在單人產(chǎn)值低。絕大多數(shù)修理門店,全員年人工產(chǎn)值在15萬(wàn)左右。但像小拇指這樣的門店全員人工年產(chǎn)值至少在30萬(wàn)以上。對(duì)比而言,后者的人工成本就等于前者的50%。這個(gè)勞動(dòng)效率除了團(tuán)隊(duì)規(guī)劃,還有職位安排,小拇指特有的SE汽車服務(wù)工程師配合技師,能夠?qū)㈤T店的勞動(dòng)效率提升許多。
三、提升生產(chǎn)能力。
拿洗車舉例,10個(gè)人一天人工能洗多少臺(tái)車?配置自動(dòng)洗車設(shè)備一天又能洗多少車?同樣的技師人數(shù)配合先進(jìn)的設(shè)備與產(chǎn)品,人數(shù)沒(méi)有變化,產(chǎn)值可以增加許多。
四、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)。
同檔次的車主消費(fèi)習(xí)慣都不相同,小拇指門店的目標(biāo)客戶群體是中高端車輛。不對(duì)自己的客戶群體進(jìn)行篩選的話,單車產(chǎn)值就沒(méi)辦法提升上去。舉個(gè)例子,一家門店修“萬(wàn)國(guó)車”,一年大概2000臺(tái)客戶,單車產(chǎn)值在600元左右,另一家門店針對(duì)中高端客戶,一年大概1000臺(tái)客戶,單車產(chǎn)值在1500元左右,業(yè)績(jī)反而更高,門店的效率、客戶的深耕都會(huì)更有效果。
五、維修項(xiàng)目化。
比如小拇指之前推出的“五大汽車管家保障系統(tǒng)”,拿底盤件來(lái)舉例,換剎車片或者換剎車盤之外,避震器等也都需要養(yǎng)護(hù)?!跋到y(tǒng)的,才是有保障的”,這種保養(yǎng)觀念客戶的接受程度高,也更省心。
思路決定出路,格局決定企業(yè)命運(yùn)。降低成本也是如此,要改變思維方式,多維度,從運(yùn)營(yíng)角度出發(fā),研究降成本。這才是維修企業(yè)的出路。