語速很快，聲音清脆，電話里的聲音可判斷出陳妙娟很外向活潑，這位身兼店長(zhǎng)、SA的金華蘭溪二店小拇指老板娘，極具魅力。

2005年，大學(xué)畢業(yè)的陳妙娟去了新加坡工作，還一度做到了部門組長(zhǎng)的位置，4年后，帶著對(duì)家鄉(xiāng)的思念回到金華，“在新加坡是2年回來一次，也該回來結(jié)婚了?！?009年跟現(xiàn)在的丈夫相識(shí)后，次年陳妙娟就結(jié)婚生子。

2010年，已經(jīng)開了5年小拇指的蘭溪業(yè)主項(xiàng)金輝出資，在離蘭溪小拇指老店十多公里的地方，開起了一家字叫大拇指的修理店，想讓兒子試試后市場(chǎng)的水?！绊?xiàng)金輝是我公公，當(dāng)時(shí)開的修理廠并不是加盟的，因?yàn)槟菚r(shí)做修理的競(jìng)爭(zhēng)壓力比較小，我們也沒意識(shí)到連鎖是主流?！彪m說在國(guó)外待了幾年，但是跟后市場(chǎng)無絲毫關(guān)聯(lián)，也沒法給公公好的建議，“我當(dāng)時(shí)連車都認(rèn)不齊全，只是偶爾去店里幫幫忙?！?/span>

（陳妙娟）

2011年，陳妙娟開始回歸工作，說是回歸，其實(shí)也就是給車主泡泡茶、聊聊天，日子相當(dāng)悠閑?！拔椰F(xiàn)在想起來，那是真實(shí)太懶了，天天等車上門?！边@樣的生活持續(xù)到2014年，陳妙娟的丈夫承包了人保在金華4S店的舊件回收業(yè)務(wù)，修理店的重?fù)?dān)落在了陳妙娟身上。

“我公公那邊的小拇指經(jīng)常會(huì)接觸總部的人，這一來二往的都知道總部在幫門店提升業(yè)績(jī)?！标惷罹暌苍谒伎?，咱們雖叫大拇指，可又有多少人豎起了大拇指呢？“后市場(chǎng)的發(fā)展太快了，我們?nèi)羰窃谧瓤蛻粽椅覀?，肯定要被淘汰?！彪S著修理廠越來越多，單店壓力特別大，抱團(tuán)取暖成為很多修理店老板的選擇?！白约?jiǎn)胃商量嗔?，有品牌做依靠最好，我們家因此決定再加盟小拇指?！眴胃筛刹贿^團(tuán)隊(duì)，是很多老加盟掛在嘴邊的話，陳妙娟這位小拇指新老板也這樣說：“有總部依靠的感覺才好?！?/span>

今年3月，曾經(jīng)的大拇指換成了小拇指，成為小拇指蘭溪二店?！拔乙郧肮苄蘩韽S就是無所謂、看心情，而轉(zhuǎn)成小拇指后，什么新系統(tǒng)呀、客戶管理呀都要學(xué)，團(tuán)隊(duì)干不過平臺(tái)?！钡顷惷罹曛溃@是在為后面的發(fā)展打基礎(chǔ)?！耙郧把?，客戶愛來不來；現(xiàn)在客戶不來，心里著急呀?！?/span>

8月，浙甘寧大區(qū)在推廣“五大汽車管家保障系統(tǒng)”，小拇指蘭溪二店積極參與，引進(jìn)了“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)汽車管家保障系統(tǒng)”和“TOPG自動(dòng)變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”?！拔移鋵?shí)也蠻糾結(jié)的，萬一推不出去咋整？看我們傳統(tǒng)的換油價(jià)格低，現(xiàn)在咱們推出去的系統(tǒng)價(jià)格是比較高的，客戶應(yīng)該很難接受?！标惷罹暾f。

事實(shí)上，國(guó)慶節(jié)后，門店上新項(xiàng)目的第一天，就推出去一單自動(dòng)變速箱保障系統(tǒng)。10月份，保障系統(tǒng)開始售賣的第一月，她發(fā)動(dòng)機(jī)保障系統(tǒng)賣了3套、自動(dòng)變速箱賣了5套，給了門店和個(gè)人相當(dāng)大的鼓勵(lì)?！鞍l(fā)動(dòng)機(jī)的好像有幾個(gè)人預(yù)定了吧，現(xiàn)在還沒來。”

加盟大半年，陳妙娟說感覺小拇指總部太嚴(yán)肅了，“剛開始的時(shí)候，我們總部的康督導(dǎo)還經(jīng)常教我們做表格、管理客戶，真是很感動(dòng)。”說起剛加盟那會(huì)兒的時(shí)候，陳妙娟是滿滿的感激。“不過業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，康督導(dǎo)給我們打電話，我就超緊張，也會(huì)下決心要努力了。”陳妙娟在小拇指的體會(huì)還真多。“我很想說總部的這種嚴(yán)厲、嚴(yán)格的氛圍，更會(huì)激勵(lì)我們要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)呀。”

從瀟灑隨性變成事業(yè)心超強(qiáng)的人，陳妙娟說：“有自己的事業(yè)，有自己奮斗的目標(biāo)，雖說過去那種悠閑的日子沒了，但是想著手底下十幾號(hào)人，瞬間覺得自己的責(zé)任很大，成就感也很足?！?/span>

陳妙娟用了大半年時(shí)間轉(zhuǎn)型，你覺得你要花多長(zhǎng)時(shí)間呢？