“過去的就不提了，沒勁。”

說話的人叫羅吉彬，是重慶市大足區(qū)小拇指汽修連鎖的加盟商。我問他在加盟小拇指汽修連鎖之前是做什么的，他表現(xiàn)出一種“往事不要再提”的五味雜陳，似乎頗有“人生已多風雨”的感慨?！拔抑笆且粋€國企的下崗職工，沒有什么事業(yè)?！币痪湓?，羅吉彬干凈利落地結(jié)束了開場話題。

對于下崗、失業(yè)人員來說，上崗容易，找到好崗位、好營生并不容易。然而生活壓力勢如千鈞，加之目前國內(nèi)勞動力的就業(yè)形勢也并不樂觀，面對突然跌停的工作與不可預料的未來，我似乎可以理解羅吉彬的“不提了”、“沒勁”是一種怎樣的心情。

沒有事業(yè)、失去人生的方向感，那是何等的煎熬和低落。這可以從羅吉彬與我開始對話時的閃爍其詞、刻意要避免追溯過往的談吐中看出。沒有事業(yè)、無所作為，對于一個男人而言，是一件并不體面的事情，而“擱淺”了的羅吉彬，并未消沉，無時不希望重新出發(fā)。

初識小拇指汽修連鎖

時間撥回2013年12月底，重慶市大足區(qū)出現(xiàn)了一家小拇指汽修連鎖加盟店，老板叫做羅吉彬。

“我不能沒有事情做，我要有屬于自己的事業(yè)?！?/p>

經(jīng)朋友介紹，羅吉彬知道了一個名詞——汽車后市場。“都說這是朝陽產(chǎn)業(yè)，我雖然不懂這里面到底有多深的學問，但我看很多人都在做，做汽修的、開洗車行的，都賺了不少?，F(xiàn)在有車的人那么多，市場前景能不好嗎?”

借由汽車后市場，他還了解到有一家“做油漆，搞微修很?！钡男∧粗钙捱B鎖。

據(jù)我所知，小拇指汽修連鎖是一個總部位于浙江的汽修品牌，十年來，以車漆快修、快速整形修復馳名業(yè)內(nèi)的汽修連鎖企業(yè)。

自從羅吉彬惦記上了小拇指汽修連鎖，上網(wǎng)搜集相關資訊、到周邊地區(qū)小拇指加盟店考察項目都成了他的日常功課。

重慶市大足區(qū)小拇指汽修連鎖加盟商羅吉彬

看到別的小拇指加盟商事業(yè)干得熱火朝天，羅吉彬心里也不免激起鳴響?！爱敃r我就想，這個項目確實不錯，如果成為小拇指加盟商，肯定能搞出些名堂來!”于是，這名下崗職工搖身一變成了羅老板，重慶市大足區(qū)有了一位小拇指加盟商。

成為小拇指加盟商 找到事業(yè)方向感

成為小拇指加盟商之后，羅吉彬似乎脫胎換骨，“和之前在國企工作相比，還是做小拇指加盟店更有奔頭，目前把門店做好是我最大的心愿，我非常有信心?！?/p>

言談之中帶著一股勁兒，看來他確實找到了用武之地。他回答時的底氣十足，我以為這不到半年的時間他已經(jīng)賺得盆滿缽滿，但結(jié)果卻出乎我的意料。

“目前還沒有盈利，這才剛經(jīng)營不到半年的時間”，羅吉彬解釋說，“我是個門外漢，之前沒進入過這個行業(yè)，想做穩(wěn)做好，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這肯定是個長期發(fā)展的過程，我有絕對的信心能做好小拇指汽修連鎖的業(yè)務。”

說起現(xiàn)在的事業(yè)，羅吉彬漸漸自信起來，比起剛開始的交流，也健談了許多。

據(jù)了解，在重慶大足區(qū)，目前還沒有專做修補汽車小刮小蹭和油漆修補的正規(guī)汽修連鎖門店，羅吉彬小拇指加盟店的出現(xiàn)，打開了這個地區(qū)的汽車微修市場。

“因為是第一家，總部給我們做了詳細的客戶調(diào)查”，羅吉彬告訴我，“除了技術(shù)上的幫扶，讓我最有感觸的就是小拇指汽修連鎖的企業(yè)文化，小拇指汽修的老總蘭建軍先生一直強調(diào)的誠信經(jīng)營，對我開店的幫助很大?！?/p>

“每次有客人到我的店來修車，我就跟客人講，車子的哪個部位出了問題，應該怎么做，工序是什么樣，用什么材料，所有的東西和服務都是明碼標價”，小拇指加盟商羅吉彬說，“我們做油漆可能比路邊店的價格要高，但一分錢一分貨，你看我們的施工環(huán)境和服務水平，路邊店根本沒法比。因為我們做工特別細，所以我們更專業(yè)?！?/p>

“很多顧客說，只要體驗過一次我們提供的服務，就覺得在這里修車是他們正確的選擇?！币豢诖ㄆ眨∧粗讣用松塘_吉彬講話擲地有聲，發(fā)自內(nèi)心的驕傲溢于言表。

每一年，小拇指汽修連鎖總部會根據(jù)相關指標對遍布全國的小拇指加盟商進行考核評比，發(fā)現(xiàn)并認定當中的優(yōu)秀小拇指加盟商，羅吉彬雖然還是眾多小拇指加盟商中的新秀，但已躋身在小拇指總部的優(yōu)秀門店名單上。

小拇指汽修連鎖總部商務中心總經(jīng)理沈祝賓對我說，除了直觀的業(yè)績表現(xiàn)之外，小拇指汽修連鎖會分別從門店運營的規(guī)范程度、客戶滿意度等其他指標綜合加以考核，確定小拇指加盟商是否優(yōu)秀。

與小拇指共成長 未來充滿自信

在與羅吉彬的交談中，他的自信給我留下極深印象，是什么因素支撐著他的這種反應?

我拿到的一組市場調(diào)查統(tǒng)計分析，似乎可以稱之為答案，也從側(cè)面驗證了作為小拇指加盟商的前景，有93%的小拇指加盟商創(chuàng)業(yè)成功;90%的小拇指加盟商是外行;車主對小拇指加盟店服務滿意率達到98%。

在小拇指汽修連鎖發(fā)展較成熟的市場中，品牌的知曉度和消費者的回頭率均超過80%。“小擦小碰找小拇指”成為消費者的口頭禪，“有了小拇指，天天開新車”更是深入人心。

而《大公報》曾在《小拇指改變傳統(tǒng)修車模式》的報道中寫到，“連鎖加盟模式經(jīng)營汽車微修，給中國內(nèi)地的汽車維修市場發(fā)起一道強勁的沖擊波”，“小拇指連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的成功率達到90%”。

從各大媒體的報道中，不難理解羅吉彬為何會有如此強烈自信。

當此形勢，小拇指汽修連鎖總部于今年3月份的小拇指加盟商年度大會上再次強調(diào)“千店百城”的擴張戰(zhàn)略，其目標是要在今年完成1000家小拇指加盟商的總規(guī)模布局。

作為小拇指加盟商大軍中的一員，羅吉彬?qū)π∧粗钙捱B鎖這個品牌顯然是持認同態(tài)度的，他的人生道路，由此也表現(xiàn)得日益明析，“小拇指汽修總部對加盟商的服務和支持很完善，我只要誠信開店，對顧客以心換心，有小拇指這樣的平臺支持我，我一定能成功!”