“人的一生呀，能做到什么程度就盡力去做，沒時(shí)間后悔?！卑不瞻矐c市桐城七佳小拇指業(yè)主鄧舟平的話通過電話鉆進(jìn)耳朵里，這感悟怎么就上升到人生層面了呢？繼續(xù)下去就是聊聊人生聊理想咯？噢NO！

沒想到的是，這番感悟貫穿了他整個(gè)小拇指旅程。

鄧舟平曾做過一年半的中巴車生意，10年美發(fā)生意。憑著對機(jī)械的興趣，對顏色的敏感，2010年，他毫不猶豫加盟了小拇指?！罢乙环轃釔鄣氖聵I(yè)難能可貴?！?/span>

一鼓作氣，門店發(fā)展很順利。“做油漆的時(shí)候，最開始業(yè)績爬得很快呀，三個(gè)月能做到收支平衡還是相當(dāng)滿意的?！薄拔也⒉皇峭┏鞘腥?，在這里沒有任何根基，算是白手起家吧?！保ú唤睦镓Q起了大拇指！咱小拇指的加盟商就是這么自信，這么厲害?。┰詾榫瓦@樣一帆風(fēng)順下去，2012年下半年開始，業(yè)績就維持在一個(gè)相對穩(wěn)定的水平，增減不是很明顯。

鄧舟平在想，到底是什么原因?qū)е聵I(yè)績老是不往上漲呢？“大區(qū)督導(dǎo)分析，除了油漆之外，還要增加快修這類市場很大的業(yè)務(wù)。”要不突破就從這個(gè)地方開始吧——參加“雙升”！

為了把“雙升計(jì)劃”做好，鄧舟平花了大半年的時(shí)間做準(zhǔn)備工作。

2015年下半年，別的門店熱火朝天的開展“雙升計(jì)劃”，鄧舟平坐不住了。他先親自出馬參加了第25 期SA特訓(xùn)營，進(jìn)行思想升華?！皩W(xué)的東西很多，主要是在思想上有了引導(dǎo)，知道了客戶關(guān)系的重要性，也知道了改變從什么地方入手比較合適?！彪S后，他又去直營店實(shí)地考察，業(yè)績好體現(xiàn)在什么地方。

最讓他震撼的是參加2016年3月份的年會，得知有107家加盟門店率先推廣“雙升計(jì)劃”，其中22%的門店業(yè)績翻番，67%的門店業(yè)績增長50%?！霸儆^望下去黃花菜都涼了”。于是鄧舟平信心十足的在年會之后參加“雙升計(jì)劃”。

有了決策，武器裝備得跟上。4月，智慧汽車服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用于門店，在資源上又給了門店一大助力。大區(qū)經(jīng)理王江透露鄧舟平晚上十點(diǎn)多還在學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，破局的決心相當(dāng)強(qiáng)烈?！啊p升’還沒正式啟動前，肯定要摸索透，才能給客戶好的體驗(yàn)。”

今年5月，安慶市桐城七佳小拇指正式啟動“雙升”，快修設(shè)備及SA人員都配置齊全了，自己就充當(dāng)?shù)觊L的角色，統(tǒng)籌門店發(fā)展。“我要么不搞，要么就搞好，搞正規(guī)。有限條件下充分利用能增長業(yè)績的資源?！?/span>

5月中旬，機(jī)修師傅到崗，半個(gè)月的時(shí)間無任何宣傳從零開始，產(chǎn)值差不多一萬多點(diǎn)。6月剛開始，一個(gè)星期的時(shí)間已快打破上月記錄了，“我寧愿客戶少點(diǎn)也不愿機(jī)修師傅手忙腳亂的做，只求質(zhì)不求量，客戶的感受是最重要的?！?/span>

回想以前做油漆的時(shí)候，他說基本沒回訪這個(gè)動作，所以信息回饋很慢，不知道客戶到底有啥需求?，F(xiàn)在好了，門店一天一個(gè)樣，“從車主角度來說，門店服務(wù)更周到了，以前很多車主朋友來要求做全套保養(yǎng)，實(shí)在不能滿足需求，現(xiàn)在完全能滿足。其次是在個(gè)人理念上得到提升，靠人腦記憶的那個(gè)時(shí)代過去了，新系統(tǒng)能幫助我們登記、查詢，更加便捷了?！?/span>

這么折騰下來，算起來開店已4年多了，如此盡心盡力做小拇指，鄧舟平說了個(gè)秘密。“我認(rèn)可小拇指最重要的因素是一個(gè)人，那就是蘭總。很多人可能覺得很奇怪，這是為什么呢？一般人潛意識里認(rèn)為修理店不正規(guī)，也很難做品牌，但是蘭總做出了個(gè)品牌，還能把小拇指的定位做的那么準(zhǔn)確，很佩服。后來蘭總親自上《小拇指品牌之路》的課，他的經(jīng)營理念再次讓我震撼。如今小拇指有能力了，發(fā)展得越來越好了，說心里話我很高興，就像是一棵樹，樹枝散開成大樹了。”

回顧門店，從單一的油漆業(yè)務(wù)到參與“雙升計(jì)劃”，接著使用新系統(tǒng)壯大門店實(shí)力，問題在一一解決。對品牌的認(rèn)可，對事業(yè)的堅(jiān)持，鄧舟平有了新的打算?！耙?yàn)殚T店面積受限，盡管有了思路、方法，但總感覺施展不開拳腳，所以打算選址開二店來提高門店的資源使用率。”“做事不讓自己后悔就行。”