小拇指堅守誠信,做汽車安全守護者!
又是一年315,在各行各業(yè)關(guān)注消費者權(quán)益的同時,汽車后市場假機油的問題仍然層出不窮。前年315前夜公布的“22億特大假機油案件”還歷歷在目。然而,假機油年年打,還是年年出,每一年的涉案金額都是數(shù)十億之多。
半年近20起假機油案件,涉案金額近30億
自去年6月份以來,網(wǎng)絡(luò)渠道所報道的假機油事件,不完全統(tǒng)計也有23起,比2021年全年加起來的數(shù)量都多。其中,2021年8月-2022年1月,這半年里所報道的案件就有近20起,涉案金額近30個億。
除了案件數(shù)量翻倍,2021年下半年以來的案件,涉案金額更高、涉案人員數(shù)量也更多。僅去年12月份,北京警方打掉的5個非法收集、運輸、儲存、倒賣廢機油污染環(huán)境團伙,就刑事拘留了65人。伴隨著微信等社交軟件的普及,以及抖音等短視頻帶貨模式的興起,假機油的銷售渠道又多了。不得不承認的是,在汽車后市場,仍然迫切地需要商家的誠信經(jīng)營。
用誠信塑造品牌
人無信不立,事無信不成,業(yè)無信不興。小拇指成立18年以來,小拇指蘭總裁便一直將誠信作為品牌文化的核心,也因此開創(chuàng)了以誠信為核心的拉勾文化:誠信,立尊嚴之本;伙伴,聚群眾智慧;創(chuàng)新,開e路先鋒。
汽車安全守護者的設(shè)立
從2004年第一家小拇指店在杭州大關(guān)開業(yè),發(fā)展到現(xiàn)在始終不變的宗旨就是要讓客戶開新車,讓他們安心地開好車,小拇指要做的是“汽車安全守護者”。SE(汽車服務(wù)工程師)崗位的設(shè)立更好地證明了這一原則。
“汽車安全守護者”,顧名思義就是保障汽車行駛安全的使者。每一位在小拇指門店上班的員工都知道,只要是進入小拇指門店檢修的車,他們首先要做到的就是要保證車輛安全,不管是輪胎、底盤還是剎車片,再次才是轉(zhuǎn)化,始終要把車主的行車安全放在第一位。
用匠心鑄就未來
一個品牌、一個好的品牌、一個好的汽車后市場品牌,會憑借其成熟的商業(yè)模式及不變的誠信準則給越來越多的門店帶來始終正確的發(fā)展方向,以及給更多的客戶帶來始終如一的誠信品質(zhì)服務(wù)。
深耕汽車后市場18年,小拇指在不斷吸取國內(nèi)外先進的技術(shù)和經(jīng)驗,結(jié)合中國汽車后市場的實際,構(gòu)建了技術(shù)、督導、培訓、產(chǎn)品、供應、市場、人力資源、經(jīng)營管理、特許權(quán)等完善的連鎖經(jīng)營保障體系。門店遍布全國,并健康發(fā)展。憑借深厚的品牌實力,小拇指先后多次獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的全國連鎖百強品牌、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國影響力汽修連鎖三強品牌”等多項榮譽。
未來,小拇指將積極構(gòu)建行業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全新生態(tài),不斷提高中國汽車用戶的服務(wù)體驗,實現(xiàn)“鑄就天下勞動者尊嚴”的偉大愿景,做汽車后市場最受尊敬的品牌!