是打“價格戰(zhàn)”還是“服務(wù)戰(zhàn)”,小拇指嘗到“服務(wù)戰(zhàn)”的紅利

從2018年保養(yǎng)大戰(zhàn)以后,保養(yǎng)項目的價格一再被做低,成為了熱門的引流項。

近幾天,各大行業(yè)媒體紛紛報道,新一輪“保養(yǎng)大戰(zhàn)”來了!原因是雙11即將到來,各電商平臺又借機做起了“99元小保養(yǎng)”、“保養(yǎng)套餐買一贈一”等活動。好多修理廠老板說:我太難了!

《亮劍》里有一句經(jīng)典臺詞:天下沒有打不破的包圍圈!小拇指已經(jīng)“突圍”成功,還在觀戰(zhàn)的老板們還好嗎?

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“雙高能”產(chǎn)品不懼保養(yǎng)價格戰(zhàn)

汽車后市場的發(fā)展,跟汽車保有量、車齡結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。截至2019年末,中國保有量2.6億輛,車齡結(jié)構(gòu)在5-6歲,日常保養(yǎng)、易耗損部件、橡膠類易老化部件等,都是汽車維保的重要領(lǐng)域。

換油業(yè)務(wù)的確是黃金期,但顯而易見的也是爭奪的“重災(zāi)區(qū)”。

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(蘭總演講PPT截圖)

從產(chǎn)品源頭解決問題,幫助加盟商賺錢,是小拇指的宗旨!前兩天,小拇指蘭總裁在媒體演講上表示:小拇指能保持門店在競爭極強的情況下加強供應(yīng)能力,是因為我們開發(fā)了干凈的渠道,確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,還為門店預(yù)留利潤空間。

什么是“雙高能”?2017年,小拇指在“保障系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上推出“雙高能產(chǎn)品”,不打價格戰(zhàn),堅持高價值產(chǎn)品策略,即2C的高賦能(性價比高)、2B高收益 。此時,開啟了小拇指OEM時代。以TOPZOOMM系列機油為例,有擎縱、擎放、擎湃等7個型號,滿足市面上絕大多數(shù)車型的養(yǎng)護需求。TOPZOOMM機油暢銷3年,小拇指終端門店累計銷售540000+瓶。其中部分門店實現(xiàn)年銷售2500+瓶!

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產(chǎn)品質(zhì)量一流,門店盈利能力一流,這就是“雙高能”產(chǎn)品?!半p高能”產(chǎn)品在門店大量應(yīng)用,門店既有競爭空間又有盈利空間。

轉(zhuǎn)型輪胎底盤件業(yè)務(wù),脫離保養(yǎng)價格戰(zhàn)

美國車齡在11-12歲,各大連鎖品牌以底盤件業(yè)務(wù)為主,換油業(yè)務(wù)為輔,隨著國內(nèi)車齡逐漸增加,也終究會形成美國汽車后市場的局面。

相關(guān)資料顯示:近五年,中國汽車輪胎市場的銷量規(guī)模以9.1%的復(fù)合年增長率強勁增長。此時,正是轉(zhuǎn)型輪胎、底盤件業(yè)務(wù)的黃金期。

2019年,小拇指依托“雙高能產(chǎn)品”策略,開始在門店推廣輪胎業(yè)務(wù)。從源頭開發(fā)工廠資源,尋找品牌強 、質(zhì)量過硬、毛利空間大、工廠直供渠道有保障的“良心產(chǎn)品”提供給門店。依賴小拇指總部的供應(yīng)系統(tǒng)和產(chǎn)品選型,雙高能輪胎的營銷、供應(yīng)等已經(jīng)成熟,具備很強的競爭能力,成為許多門店利潤增長點。

截止日前,小拇指累計銷售60000+條自營輪胎,更有部分門店單月輪胎售賣100+條。門店也因為輪胎的植入,把剎車盤、剎車片、減震器等配件更換頻率提高,使得底盤營業(yè)額月平均增長4000元以上;2019年下半年相比2018年下半年的機修業(yè)績,多于10家門店機修營業(yè)額增長超40萬......小拇指蘭總裁說:“底盤件業(yè)務(wù)高度依賴店面的現(xiàn)場點檢,是個性化項目,無法打價格戰(zhàn),是門店的服務(wù)優(yōu)勢,完全能夠形成長期的競爭能力。”

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今日在汽車服務(wù)世界的推文里也有提到:保養(yǎng)不賺錢,自有賺錢的項目,其他流量≠留量,留下來才是自己的,做好自身服務(wù),車主喜歡就會選擇!

不過,打鐵還需自身硬,自身有實力才敢硬抗。如今,小拇指的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)早已進行調(diào)整,門店實現(xiàn)以輪胎底盤件為主的模式,大大增加了市場競爭力。所以,還沒有跟上大部隊的門店,“必須盡快轉(zhuǎn)型到輪胎底盤件業(yè)務(wù)上來,才能保持主動和持續(xù)發(fā)展?!碧m總說。


狹路相逢,勇者勝!2020年還剩最后2個月,最后沖擊階段,希望小伙伴們擼起袖子加油干!