在現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展中，人永遠(yuǎn)是公司最核心的資產(chǎn)及競爭力。

去年7月底，小拇指快修連鎖的“五大汽車管家保障系統(tǒng)”顛覆了傳統(tǒng)快修行業(yè)，為了保障先進(jìn)的商業(yè)模式可以順利運(yùn)營，完備的人才培養(yǎng)考核體系—S9090認(rèn)證體系也順勢而出。

S9090認(rèn)證是汽車服務(wù)后市場首個認(rèn)證品牌，是一套具有完整體系的培訓(xùn)計(jì)劃和認(rèn)證計(jì)劃。目前S9090認(rèn)證分為4大體系：SA認(rèn)證是針對汽車服務(wù)后市場行業(yè)客戶服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)證;技師認(rèn)證是針對門店維修技術(shù)員工能力的職業(yè)認(rèn)證;講師認(rèn)證是針對汽車后市場行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)證;保障系統(tǒng)認(rèn)證是針對汽車服務(wù)后市場行業(yè)從業(yè)人員的單項(xiàng)能力認(rèn)證。s9090認(rèn)證出臺以來，已累計(jì)為3000多人發(fā)放了近5000套認(rèn)證證書。

據(jù)悉，從去年8月中旬開始，正式開始的S9090認(rèn)證在小拇指快修連鎖實(shí)施，從江浙逐步向北方、西南區(qū)域推進(jìn)，至去年10月中旬，兩個月時間認(rèn)證300多位SA與技師，SafPASS剎車汽車管家保障系統(tǒng)、TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)、弗銳茲汽車空調(diào)保障系統(tǒng)、 ZOOMM發(fā)動機(jī)汽車管家保障系統(tǒng)，共發(fā)放證書1700多份，“五大汽車管家保障系統(tǒng)”單項(xiàng)認(rèn)證通過率為80%左右。有考核、有證書、還有篩選，這種人才培養(yǎng)體系正是小拇指快修能迅速崛起的重要原因之一。

SA和技師的認(rèn)證保證了服務(wù)人員和技術(shù)人員的專業(yè)水平，保障系統(tǒng)認(rèn)證保證了工作人員可以勝任“五大汽車管家保障系統(tǒng)”的具體操作，而講師認(rèn)證則保證了S9090體系本身的發(fā)展。另一方面，S9090體系全年開課，隨到報(bào)名，達(dá)到一定人數(shù)即開課，同時培訓(xùn)結(jié)束后有標(biāo)準(zhǔn)的考核方式，達(dá)標(biāo)才算通過，這保證了培訓(xùn)的效果，通過這一體系可以大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)人才，工作人員持證上崗，避免了行業(yè)長期以來師傅帶徒弟、新手試水的束縛。

凡通過S9090認(rèn)證的人員可獲得“S9090認(rèn)證服務(wù)顧問”稱號和證書。同時，也可憑業(yè)績、憑項(xiàng)目目標(biāo)管理獲得中級或者高級認(rèn)證服務(wù)顧問。同樣，針對油漆技師、美容技師、快修技師三類人員進(jìn)行初級、中級、高級的職業(yè)認(rèn)證，保證技師們的知識水平和操作技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

可以說，“五大汽車管家保障系統(tǒng)”的順利落地，是小拇指快修連鎖為汽車后市場的未來注入了最強(qiáng)大的活力。而其培養(yǎng)的人才不僅供給小拇指快修連鎖自身使用，同時為整個汽車后市場貢獻(xiàn)大量人才，為汽車后市場進(jìn)入智慧連鎖時代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文章來自：北方網(wǎng)《小拇指打造百萬級品牌快修店的基石——S9090認(rèn)證體系》