齊魯晚報(bào)11月25日訊：作為中國汽車后市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，小拇指憑借14年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，整合行業(yè)內(nèi)外資源，打造了以常規(guī)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)。其中，常規(guī)培訓(xùn)包含 “小拇指特訓(xùn)營”、“S9090認(rèn)證”、“大區(qū)區(qū)域培訓(xùn)會(huì)”、“現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)”;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)包含“小拇指遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)系統(tǒng)”、“小拇指學(xué)院app”、“小拇指在線專家支持系統(tǒng)”，從線上到線下全方位的培訓(xùn)支持，為汽車后市場(chǎng)輸送數(shù)千名行業(yè)人才，提升員工專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，保障小拇指汽車快修店的高效、規(guī)范的運(yùn)營與管理。

“小拇指特訓(xùn)營”擁有眾多行業(yè)內(nèi)一線專家導(dǎo)師，開設(shè)SA特訓(xùn)營(雄鷹班和雛鷹班)、快修技師訓(xùn)練營、美容訓(xùn)練營等課程，通過6-10天現(xiàn)場(chǎng)集訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)的方式，對(duì)員工的專業(yè)技能、基礎(chǔ)知識(shí)、人際交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)全面升級(jí)。自開設(shè)特訓(xùn)營以來，已累計(jì)數(shù)萬課時(shí)，向汽車后市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)外輸送近萬名專業(yè)人才。

S9090認(rèn)證是汽車服務(wù)后市場(chǎng)首個(gè)認(rèn)證品牌，是一套具有完整體系的培訓(xùn)計(jì)劃和認(rèn)證計(jì)劃。目前S9090認(rèn)證分為4大體系：SA認(rèn)證是針對(duì)汽車服務(wù)后市場(chǎng)行業(yè)客戶服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)證;技師認(rèn)證是針對(duì)門店維修技術(shù)員工能力的職業(yè)認(rèn)證;講師認(rèn)證是針對(duì)汽車后市場(chǎng)行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)證;保障系統(tǒng)認(rèn)證是針對(duì)汽車服務(wù)后市場(chǎng)行業(yè)從業(yè)人員的單項(xiàng)能力認(rèn)證。s9090認(rèn)證出臺(tái)以來，已累計(jì)為3000多人發(fā)放了近5000套認(rèn)證證書。

“大區(qū)區(qū)域培訓(xùn)”整合小拇指汽車快修店各大區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，針對(duì)各區(qū)域小拇指汽車快修店不同的經(jīng)營情況，因地制宜為區(qū)域內(nèi)加盟店業(yè)主提供專場(chǎng)培訓(xùn)，定期開展區(qū)域論壇交流。“現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)”是小拇指一線專業(yè)督導(dǎo)親自前往各大區(qū)門店，采用“巡店”的方式，定期上門提供專業(yè)培訓(xùn)，從門店經(jīng)營管理到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)，提升門店員工素養(yǎng)和技能。

“遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)系統(tǒng)”是小拇指定制開發(fā)的多媒體營運(yùn)管理系統(tǒng)，能夠在內(nèi)容總控、頻道切換的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)廣告宣傳、類現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理于一體的功能，具有總部信息高效直達(dá)、每周類現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)、優(yōu)秀案例實(shí)時(shí)共享、學(xué)習(xí)效果實(shí)時(shí)檢測(cè)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升督導(dǎo)管理、員工學(xué)習(xí)效率。

“小拇指學(xué)院app”是小拇指推出的移動(dòng)端學(xué)習(xí)平臺(tái)。高效整合平臺(tái)資源，3000多課時(shí)的豐富視頻教材，讓員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，開啟職業(yè)化成長之路。“小拇指在線專家支持系統(tǒng)”包含“快修技術(shù)專家在線服務(wù)系統(tǒng)”和“油漆顏色技術(shù)在線服務(wù)系統(tǒng)”，”整合行業(yè)資深技術(shù)專家、一線技師資源，30秒內(nèi)快速響應(yīng)，能夠及時(shí)、高效地在線進(jìn)行答疑解惑，解決門店技術(shù)難題。

小拇指強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)，高效的解決了小拇指汽車快修店員工的培訓(xùn)難題，打造行業(yè)專業(yè)人才!

文章來自：鳳凰網(wǎng)《小拇指大力升級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)，為品牌連鎖快修店發(fā)展引路》