讓每位員工了解門店的整體經(jīng)營和項(xiàng)目進(jìn)展情況，明確自己所處崗位和推進(jìn)階段的目標(biāo)和意義。

算賬。與員工分享門店每月的業(yè)績(jī)表。這樣可以幫助員工及時(shí)了解他們的工作在整個(gè)門店運(yùn)營中發(fā)揮的作用。

提高員工的全局意識(shí)。通過培養(yǎng)員工的全局觀念，幫助他們了解他們每一步行動(dòng)產(chǎn)生的效應(yīng)，向員工灌輸了一種思維。這種思維有助于創(chuàng)造一種氛圍，可以充分發(fā)揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來所起的作用，從而提高工作效率。 

當(dāng)員工實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，達(dá)到了工作要求時(shí)，馬上獎(jiǎng)勵(lì)他們，不要遲疑。這樣做，員工便會(huì)把他們良好的工作表現(xiàn)與行為與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來。

游戲化激勵(lì)中最重要的一點(diǎn)就是獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)及時(shí)化。

在門店進(jìn)行業(yè)績(jī)表彰、排名激勵(lì)的時(shí)候，老板最好要在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)某位員工的良好工作表現(xiàn)公開表示認(rèn)可。當(dāng)你讓更多的人知道這位員工時(shí)，也通過表揚(yáng)和認(rèn)可強(qiáng)化了模范的工作表現(xiàn)。

提高員工的“自治權(quán)”。告訴員工你相信他們?cè)诠ぷ髦凶龀龅臎Q定，這會(huì)增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

告訴員工通向成功的路上是一定有風(fēng)險(xiǎn)的。冒有備之險(xiǎn)可以令組織得到提升。這就是說，門店管理者應(yīng)該幫助員工嘗試新的方法以改善工作，并支持他們?yōu)榇顺袚?dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

給員工的冒險(xiǎn)行為授權(quán)。在做風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)允許員工發(fā)揮積極作用。作為老板，你要多嘗試新鮮事物，為員工樹立榜樣。把握住非常機(jī)遇和時(shí)機(jī)，衡量可能獲得的回報(bào)，決定是否值得為其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并考慮門店能否承擔(dān)由此帶來的任何后果。

讓員工明確什么是良好的工作表現(xiàn)。不要想當(dāng)然地認(rèn)為員工知道什么是你所期望的良好的工作表現(xiàn)。你有義務(wù)明確告訴員工衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。你需要從你的角度定義什么是良好的工作表現(xiàn)，并向你的員工解釋清楚。

明確告訴員工你希望他們做什么。以下問題門店管理者必須能夠回答員工：“你期望我做什么？”“我在團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中發(fā)揮著怎樣的作用？”“什么樣的工作表現(xiàn)是讓你難以接受的？”“我要怎么做才能達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)？”你的回答要盡量具體。你把對(duì)員工的期望描述得越詳細(xì)，越具體，員工達(dá)到甚至超過你的期望值的幾率就越大。

員工對(duì)于你的期望值了解越多，他越能夠接受你的觀點(diǎn)，越清楚該怎么做。

為員工提供參與的機(jī)會(huì)。在提高工作標(biāo)準(zhǔn)方面，讓員工發(fā)揮一定的作用。幾乎所有的員工都強(qiáng)烈希望在提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮一定的作用。如果有機(jī)會(huì)這樣做，他們提的標(biāo)準(zhǔn)將比你預(yù)計(jì)的還要高。

記錄下雙方都認(rèn)可的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在工作期望值上和員工達(dá)成一致后，以書面形式寫下什么樣的績(jī)效表現(xiàn)是達(dá)到此期望值的，什么樣的表現(xiàn)又超出了。記住，你希望員工繼續(xù)努力，同時(shí)也要保證員工可以達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)。這是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵。接下來，在各個(gè)工作領(lǐng)域和各項(xiàng)工作職能中，將實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要采取的行動(dòng)具體化。然后將你對(duì)員工的期望打印出來，人手一份。下次你評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)或是項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，可以用該文件作參照，和員工討論并衡量他們達(dá)到了哪些標(biāo)準(zhǔn)。記住，你要衡量的內(nèi)容正是他們最有動(dòng)力去完成的。

目前，在小拇指很多大區(qū)，要求門店SA、技師的數(shù)據(jù)量化，每個(gè)員工知道自己每天應(yīng)該做什么，而且有明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。業(yè)績(jī)結(jié)果由一個(gè)個(gè)過程指標(biāo)達(dá)成。

如何將PK、排名效果最大化，精細(xì)化，是目前小拇指各個(gè)運(yùn)營大區(qū)及門店正在突破的新命題，無論如何，最大化激發(fā)員工的工作熱情，激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，都是門店經(jīng)營管理里始終要不斷升級(jí)的命題。