鄖西小拇指今年3月開始營建工作，5月初開始試營業(yè)，老板周明亮是個外行。“之前就是蓋樓、挖礦的‘包工頭’，已經45歲了，老在外面漂著也不是那么回事，在老家做一個長久的生意比較合適?！比ツ昱D月，周明亮來杭州考察，也到了杭州的好幾個 門店去參觀，“企業(yè)文化、管理都是我非常認可的，符合我的理想，像我之前在外面做事，品牌、管理根本不敢想，要做長期的事業(yè)，必須有品牌做支撐。”

品牌、形象、氣勢、專業(yè)，在周明亮眼里缺一不可，因此鄖西小拇指做成了1000多平的綜合店，員工18名。“前期我不追求業(yè)績，我想要的是人員磨合到位，深入這個行業(yè)學習，把員工的思想統(tǒng)一了，再一起去做業(yè)績。”周明亮參加了總部的特訓營，學習小拇指的核心文化及服務理念，“我覺得沒三五個月去琢磨這個行業(yè)的、品牌的東西，做業(yè)績的根基肯定是不穩(wěn)的?！?/p>

首月告捷，都是細節(jié)做好的結果。門店在點檢上做得相當到位，依靠點檢轉化的客戶、留住的客戶，給門店創(chuàng)造出高業(yè)績。

業(yè)主是新入行的，門店是新開業(yè)的，團隊是新組建的，這個全新的門店牽引著大區(qū)督導的心?！皠傞_業(yè)不久，總部的葉督導、唐部長接二連三的往我們店里跑，說是要把我們店打造成標桿門店，指導得非常仔細。”周明亮說，“葉督導在我們店待了3天，教我們油漆、美容的技術標準。后面唐部長接著過來，指導我們營運的細節(jié)工作。唐部長也說了，我是小白入行的，從一開始就扶正澆灌，從基礎做起，后期才能跟上總部的腳步一起努力?！?/p>

周明亮對團隊的融合比較看重，因此總部要求的預約點檢，從一開始就抓得非常嚴格，當然，阻力也不小，因為店里干了20年的老師傅不認可。此時，總部到店指導的大區(qū)督導完美的配合了周明亮?！扒『媚菐滋烊~督導來了，我就跟他說，把這個點檢的理念再強化一下。葉督導是做油漆美容指導的，還專門花了一個晚上幫我們店里的員工做點檢培訓?！奔热挥锌偛看髤^(qū)督導來做培訓，員工也就把點檢工作放上心頭了。

“技師們在以往的操作里，可能沒有點檢的習慣，我逼著他們到一定地步了，就需要總部領導來疏通，形成點檢習慣就是水到渠成的事情?！币虼嗽趨^(qū)域點檢排名上，鄖西小拇指排名第一。

老板心態(tài)好，做事非常有規(guī)劃。完全按照總部要求執(zhí)行、打造的品牌店，讓客戶非常滿意。“客戶反饋說我們小拇指店跟本地的某些店比起來，正規(guī)、氣派了很多，明顯感覺他們愿意接受小拇指?！惫芾砩先チ?，規(guī)范、嚴格的質量管控，把小拇指的形象樹立起來?！皼]想到第一個月的業(yè)績就超出我預期了，做了10萬，哈哈?！?br/>

再回過頭來看，鄖西小拇指能快速獲得當地車主認同，點檢之類的細節(jié)工作十分重要。“站在我老板的角度來看，點檢提醒一萬次，可能不會影響什么，就怕萬一哪一次沒做點檢提醒車主導致安全事故，我良心會受譴責的?！泵靼咨頌椤捌嚢踩刈o者”的職責，全店上下思想統(tǒng)一，奔著守護安全的目的，這樣的服務讓車主眼前一亮，做出高業(yè)績也不是難題。

鄖西縣素稱“秦之咽喉，楚之門戶”之稱，小拇指落戶在此，對當地的車主來說，是件幸福的事，周明亮的目標也非常明確?！拔业哪繕司褪亲鑫覀兛h城的NO.1?！笔自聵I(yè)績破十萬，值得慶賀?！斑@還只是開端，后面肯定會越來越好的。最近總部在大力推廣底盤件項目，其他門店也取得了非常好的成績，我們店也一開始就引進了，有總部做后盾，我有信心趕超其他的老門店。”

那就期待鄖西小拇指能一鳴驚人咯！