和小拇指有著近10年緣分的梅有為有些感慨，渡過了他和武義小拇指轉(zhuǎn)型的2017年，這一年里，他認(rèn)識(shí)到了快修對(duì)門店的重要性，也認(rèn)識(shí)到了信息時(shí)代里互聯(lián)網(wǎng)+的力量。

“要擁抱變化，才有更好的發(fā)展”

雖然浙江金華武義雙路亭小拇指是家老店，但是直到2017年年初，有些“固執(zhí)”的梅有為才開始轉(zhuǎn)型，開始全面使用嘛雀智慧信息系統(tǒng)。

“09年加盟的，以來思想一直都比較傳統(tǒng)，一時(shí)間有點(diǎn)轉(zhuǎn)不過彎來?！泵酚袨楝F(xiàn)在還是有些后悔的，“早知道這么方便的話，當(dāng)初還可以省很多力氣?！?/p>

之前，在武義小拇指的門店里，都是靠著紙筆還有電腦里的excel表簡單的記錄著門店里客戶檔案、業(yè)績情況，梅有為剛開始只是把它當(dāng)成了一個(gè)便捷的無紙化系統(tǒng)。

“剛開始只是覺得很多客戶數(shù)據(jù)不用去電腦上找了，一掃車牌號(hào)就知道客戶情況，感覺很方便，SE（原SA）不用擔(dān)心自己不記得老客戶導(dǎo)致尷尬。”后來，梅有為覺得，嘛雀智慧信息系統(tǒng)幫了門店很大的忙，尤其是客戶管理方面。“而且有了維修記錄，上次車主來做什么業(yè)務(wù)了一目了然，可以避免重復(fù)推銷導(dǎo)致客戶厭煩，專屬化服務(wù)的感覺更突出?！?/p>

小拇指的SE，就是要比車主更了解他的車，做他的專屬車管家。

而嘛雀智慧信息系統(tǒng)，就是幫助SE成為更合格、更專業(yè)的專屬車管家。“保養(yǎng)提醒功能也非常實(shí)用，嘛雀系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)客戶檔案與保養(yǎng)周期表給SE提醒，進(jìn)而讓SE去提醒預(yù)約客戶。”

在2016年，武義小拇指門店的月業(yè)績?cè)?0萬出頭，最好的時(shí)候也就12萬左右，“那時(shí)候基本都是油漆的業(yè)績，快修每個(gè)月最多2萬左右，有時(shí)候可能都沒有?！倍髞?，門店的月業(yè)績從12萬提升到了15萬，再到今年的平均18萬向20萬進(jìn)發(fā)，“雖然漲幅不大，但是現(xiàn)在門店的業(yè)績是機(jī)修占大頭了，每個(gè)月也有10萬多，光機(jī)修業(yè)績都能比之前的一個(gè)月?！?/p>

對(duì)于門店之后的發(fā)展，梅有為信心十足?！暗乳T店業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整好了，門店肯定還會(huì)更上一層樓的?！?/p>

異地開分店很發(fā)愁？有嘛雀系統(tǒng)就足夠！