“團(tuán)隊(duì)好，個(gè)人價(jià)值才會(huì)有更多體現(xiàn)，才能獲得更好的成績(jī)。”來(lái)自四川綿陽(yáng)江油小拇指的SA彭宏說(shuō)。9月份獲得區(qū)域ZOOMM機(jī)油售賣(mài)區(qū)域冠軍的她，比較低調(diào)。

彭宏去年8月底來(lái)到江油小拇指，之前在四川電視臺(tái)做了6年的廣告招商，在她看來(lái)，其實(shí)也是深思熟慮的結(jié)果。“我是為了孩子才回家找工作的，有之前的工作經(jīng)歷，就想找個(gè)潛力大、前途好的。第一次到綿陽(yáng)江油小拇指，見(jiàn)到老板，就覺(jué)得這里不錯(cuò)，跟對(duì)人很重要呀?！本瓦@樣，彭宏加入了江油小拇指。

“跟之前的工作相比，說(shuō)實(shí)話落差挺大的?！迸砗暾f(shuō)。在她剛進(jìn)入小拇指的時(shí)候，心里有不平衡，特別是在跨行進(jìn)入汽車(chē)后市場(chǎng)，一竅不通的情況下，情緒比較低落?！瓣P(guān)鍵是客戶維護(hù)麻煩呀，還要有好多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我以為只是簡(jiǎn)單接接車(chē)就好了?！?/p>

“其實(shí)在進(jìn)入小拇指前，家人幫我找了份事業(yè)單位工作，非常輕松。上了10天班，就覺(jué)得自己廢了一樣，很想念當(dāng)初跑廣告業(yè)務(wù)的自己?！?/p>

但進(jìn)入小拇指是自己決定的呀，既然選擇了，一定要做出點(diǎn)成績(jī)才能對(duì)得起自己。就這樣她在江油小拇指挺住了。

優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)，需要經(jīng)歷系統(tǒng)的小拇指特訓(xùn)。今年8月，彭宏被老板派來(lái)杭州參加第60期SA雄鷹班，更加深了她對(duì)小拇指的品牌印象。

“其實(shí)培訓(xùn)的知識(shí)，平時(shí)我們都用到了，只是從沒(méi)有系統(tǒng)化的去總結(jié)，在門(mén)店的時(shí)候就感覺(jué)自己什么都懂，一到培訓(xùn)就感覺(jué)要努力的地方還有很多?！?/p>

都說(shuō)小拇指SA特訓(xùn)營(yíng)有一種魔力，能讓學(xué)員脫胎換骨，彭宏回去也瘋狂了，她憑借單月售賣(mài)62單ＺＯＯＭＭ機(jī)油，奪下機(jī)油售賣(mài)區(qū)域冠軍。“培訓(xùn)的時(shí)候，跟涂總打了個(gè)賭，他讓我自己定個(gè)目標(biāo)，完成了他送我禮物?！迸砗陱拇髤^(qū)督導(dǎo)那兒得知，跟涂總打賭的門(mén)店ＳＡ，目前只有一位拿到了獎(jiǎng)勵(lì)?！拔矣X(jué)得我就是第二個(gè)贏的人。”５０單的目標(biāo)，在努力之下，以６２單的成績(jī)超額完成?！皼](méi)怎么休假，整天做夢(mèng)都在想套餐怎么賣(mài)，哈哈?！?/p>

小拇指的伙伴文化流淌在每個(gè)小拇指人的血液里，在江油小拇指老板眼里，彭宏是個(gè)很有團(tuán)隊(duì)精神的伙伴，因?yàn)榭蛻舳c門(mén)店伙伴發(fā)生矛盾的事情從未發(fā)生過(guò)。“跟同事在一起的時(shí)間，比跟家人在一起時(shí)間還長(zhǎng)，感情非常深。同一個(gè)客戶若是找了不同的人接待，我們會(huì)敞開(kāi)說(shuō)，都是在咱們店消費(fèi)，所有人都在為服務(wù)好這個(gè)客戶努力?！焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是不能讓客戶對(duì)小拇指失望！

默契的培養(yǎng)，源自工作中的點(diǎn)滴，SA接完車(chē)，把交車(chē)時(shí)間規(guī)定好，車(chē)間師傅即使加班也會(huì)完成任務(wù)?！盎突ブ姆諊軡?，也是我非常喜歡小拇指的原因，非常滿意現(xiàn)在的狀態(tài)?！?/p>

看著彭宏這么努力，當(dāng)初抱怨她顧家太少的老公，也時(shí)常對(duì)朋友夸獎(jiǎng)起她來(lái)，“我老公出去跟別人說(shuō)特別佩服我，說(shuō)我為人處事更周全，比他還懂車(chē)，哈哈?！?/p>

說(shuō)到對(duì)未來(lái)的期望，彭宏說(shuō)：“我想變得更專(zhuān)業(yè)，想受到別人更多的尊重?！毙∧粗傅哪繕?biāo)是做汽車(chē)后市場(chǎng)最受尊敬的品牌，在所有小拇指人的共同努力下，這個(gè)期望不會(huì)遙遠(yuǎn)！