“干這行這么多年，能不知道小拇指嗎？”在被問(wèn)及為什么不到總部考察下就直接加盟小拇指的時(shí)候，趙萬(wàn)朋顯得很理所當(dāng)然。小拇指總部招商經(jīng)理跟我說(shuō)，“這個(gè)人真沒(méi)什么印象，沒(méi)見過(guò)，電話也沒(méi)打過(guò)幾次，就把加盟費(fèi)打過(guò)來(lái)了?！?/p>

心這么大，這到底是怎樣的一個(gè)人呢？

趙萬(wàn)朋，河北衡水冀州人。今年恰好三十周歲，人都說(shuō)三十而立，今年的他也算是進(jìn)入人生新階段，在開了三年的修理廠的基礎(chǔ)上，再開一家小拇指門店，成為坐擁兩家門店的老板。

這聽起來(lái)沒(méi)什么，小拇指系統(tǒng)內(nèi)有很多開多家門店的業(yè)主。但對(duì)趙萬(wàn)朋來(lái)說(shuō)，一路走來(lái)太不容易了。

十幾年前，趙萬(wàn)朋從修理工學(xué)徒做起，在北京、河北各大汽修廠、各類門店、4S店都做過(guò)。早些年行業(yè)環(huán)境不好，住宿、用工參差不齊，用他自己的話說(shuō)，“感覺(jué)之前自己很苦很累”。好在他是一個(gè)有想法也敢于突破自己的人。十幾年下來(lái)，對(duì)行業(yè)很了解，積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)和資源之后，三年前終于下定決心在河北衡水開了一家屬于自己的修理廠，主做奧迪專修。

三年下來(lái)，也賺了一些錢，買上了屬于自己的房子。

然而，和身邊很多做修理廠的朋友在一起聊天的時(shí)候，就感覺(jué)不對(duì)勁。“在我們縣城，小店挺難做的，身邊好多朋友都開修理店，沒(méi)有像樣的鈑金機(jī)修，都靠關(guān)系吃飯，感覺(jué)不是很好?！?/p>

加上近年來(lái)附近的4S店都在打折促銷，各種降價(jià)，感覺(jué)到生意越來(lái)越難做的趙萬(wàn)朋決定加盟一個(gè)品牌。

沒(méi)有多余的想法，他第一個(gè)念頭就是小拇指，“在這行做了十幾年了誰(shuí)不知道小拇指啊，誰(shuí)做得大做得好就相信誰(shuí)?！?/p>

就這樣簡(jiǎn)單，2016年底，他直接百度小拇指的聯(lián)系方式，找到招商經(jīng)理，電話溝通好就直接加盟了。

趙萬(wàn)朋說(shuō)，“我還是欣賞有規(guī)模的連鎖店，從一無(wú)所有到全國(guó)都有，肯定都挺厲害，有一套成熟的有經(jīng)驗(yàn)的管理方法”，他決定徹頭徹尾的來(lái)一場(chǎng)改造。

趙萬(wàn)朋說(shuō)，加盟肯定有一定的約束，跟自己干思想一定有不一樣的地方，有好也有‘弊端’?！暗慈思易龅猛?，就想改變下自己的想法?！?/p>

下了決心的他對(duì)小拇指總部大區(qū)督導(dǎo)聊天時(shí)說(shuō)，“你們的任務(wù)就是挑毛病，不管你們下達(dá)什么任務(wù)，有什么規(guī)定，上什么新項(xiàng)目，要求改進(jìn)的地方我一定改進(jìn)，說(shuō)白了，聽話。”經(jīng)歷了三年修理廠摸索的趙萬(wàn)朋太需要一個(gè)完整的管理制度和管理方法，把門店內(nèi)部好好整合下。

這不，大區(qū)的技術(shù)部葉督導(dǎo)剛剛到店，趙萬(wàn)朋就跟他說(shuō)，“葉督導(dǎo)，不管你出差多忙多累，辛苦點(diǎn)，多給他們講講，必須按照總部的思路走，把不好的思想、方法都改了”，趙萬(wàn)朋覺(jué)得思想不統(tǒng)一，比較容易出事情。

在自己的修理廠，員工心態(tài)、思想有問(wèn)題，天天懶懶散散沒(méi)有精神頭，讓他很是頭疼。這次他從小拇指總部運(yùn)營(yíng)伙伴身上看到“特別帶勁的工作狀態(tài)，咱全國(guó)這么多督導(dǎo)，如果都是這個(gè)狀態(tài)，肯定越來(lái)越好?！?/p>

趙萬(wàn)朋門店正處試營(yíng)業(yè)期間，他很謹(jǐn)慎，這次葉督導(dǎo)是第一波下來(lái)的工作人員，他說(shuō)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和督導(dǎo)過(guò)兩天也到他店里進(jìn)行扶持。“必須內(nèi)部理順了，沒(méi)有什么問(wèn)題了，不能出現(xiàn)施工質(zhì)量上的問(wèn)題，才放心推?！痹谒磥?lái)，自己的圈子里的人都是熟了，得罪了一個(gè)客戶說(shuō)不定就得罪了一片，所以尤其慎重。

修理工出身的趙萬(wàn)朋感同身受，他當(dāng)老板做的第一件事就是做好門店員工的管理，“盡可能給他們創(chuàng)造更好的條件，不管是住的還是工作的環(huán)境，都盡量做到員工滿意?！彼?guī)定員工宿舍必須要安裝空調(diào)，員工就餐必須有專門的干凈的餐桌，“不像之前隨便蹲個(gè)地方將就一頓”。他加盟小拇指之后，才知道這叫“員工生態(tài)化管理”，“首先員工滿意、客戶滿意，再談賺錢”，趙萬(wàn)朋樸素的想法和小拇指的管理理念不謀而合。

跟趙萬(wàn)朋一起打工的好多哥們現(xiàn)在好多很羨慕他，覺(jué)得他“干得挺好”，趙萬(wàn)朋覺(jué)得人就是要敢想敢做，敢于突破自己，改變自己。這個(gè)上進(jìn)的汽修人還是個(gè)暖心的爸爸，在朋友圈經(jīng)常曬對(duì)兩個(gè)女兒滿滿的愛(ài)與寵溺。

他最開心的就是門店管理流程梳理好了，客戶滿意度好，新聘的店長(zhǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面，他就可以多點(diǎn)時(shí)間陪家人。

有點(diǎn)遺憾，趙萬(wàn)朋不愿意露臉，大家發(fā)揮想象吧~