自2016年7月份以來，“五大汽車管家保障系統(tǒng)”不斷縈繞在我們耳際，燃燒在門店一線，幾十場(chǎng)項(xiàng)目宣導(dǎo)會(huì)和培訓(xùn)持續(xù)不斷的召開，如今已到了開花結(jié)果的時(shí)節(jié)，先期上線管家保障系統(tǒng)的門店，近況究竟如何？他們是怎么做的？

來自門店一線的聲音，希望可以給到伙伴們參考。

“保障系統(tǒng)，不用問也知道，就是讓車主無憂無慮的開車。”

NO.368 河北省秦皇島市開發(fā)區(qū)祁連山北路連鎖中心   

業(yè)主于興武

2016年9月，上線"TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月底上線“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”

項(xiàng)目概況：機(jī)修業(yè)績(jī)提升10%以上，10月，40多位車主體驗(yàn)兩大管家保障系統(tǒng)服務(wù)

“新項(xiàng)目非常好，咱們選的產(chǎn)品專業(yè)，設(shè)備相對(duì)同行業(yè)也是迭代升級(jí)的。但再好的項(xiàng)目不會(huì)賣也不行，剛開始我們的SA不會(huì)賣，賣得不好，后來參加培訓(xùn)，參加分享會(huì)，大家在一起PK，SA的激情也上來了，現(xiàn)在每天都在推廣，效果慢慢上來了。

管家保障系統(tǒng)，不用問也知道，就是保障車主無憂無慮的開車，之前的機(jī)修保養(yǎng)很籠統(tǒng)，現(xiàn)在我們對(duì)汽車主要的幾個(gè)部分進(jìn)行系統(tǒng)、精細(xì)化保養(yǎng)，靠設(shè)備靠數(shù)據(jù)說話，在同行中確實(shí)領(lǐng)先。這個(gè)保障系統(tǒng)對(duì)總部和加盟商來說，雖然是新的東西，但確實(shí)理念很先進(jìn)，走在行業(yè)前面。

我目前月業(yè)績(jī)50萬(wàn)左右，機(jī)修20多萬(wàn)，保障系統(tǒng)對(duì)機(jī)修業(yè)績(jī)的增加多少具體還沒核算，10%肯定有?！?/span>

“客戶被外面坑怕了，所以我關(guān)鍵做的是讓客戶理解我們管家保障系統(tǒng)不一樣的地方，客戶有直觀感受，信賴度高，反應(yīng)就很好?！?/strong>

NO.1269 廣東省佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)馬滘連鎖中心   

業(yè)主鐘家駒

保障項(xiàng)目：2016年9月，同時(shí)上線“TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)”、“弗銳茲汽車空調(diào)管家保障系統(tǒng)”

項(xiàng)目概況：10月機(jī)修業(yè)績(jī)提升30%，”、“弗銳茲汽車空調(diào)管家保障系統(tǒng)”上線后服務(wù)30多位車主，“TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)”2個(gè)月服務(wù)40多位車主。

“我們區(qū)域第一批項(xiàng)目宣導(dǎo)會(huì)是7月，我猶豫了2個(gè)月，到9月份才上。目前來看，客戶的感受很好。推廣自動(dòng)變速箱項(xiàng)目的時(shí)候，我專門去二手市場(chǎng)買了一臺(tái)廢舊的自動(dòng)變速箱，解剖開，給客戶看里面的結(jié)構(gòu)圖，很直觀的解釋為什么傳統(tǒng)手動(dòng)重力換油換不干凈，這個(gè)方法是去廉江小拇指學(xué)習(xí)的時(shí)候借鑒的，很不錯(cuò)，當(dāng)然這只是其中一小點(diǎn)。很多客戶被外面坑怕了，所以一定要讓客戶有直觀的感受，信賴感好一點(diǎn)。

我的店去年7月份開業(yè)，一年多下來，現(xiàn)在其實(shí)還是在過渡期，整體月業(yè)績(jī)25萬(wàn)左右，管家保障系統(tǒng)對(duì)機(jī)修業(yè)績(jī)提升比較明顯，所以對(duì)保障系統(tǒng)整體還是很滿意的?！?/span>

“新項(xiàng)目效果出乎我的意料，客戶沒有想象中那么抗拒?！?/strong>

NO.1230  天津市靜海區(qū)靜海鎮(zhèn)東興北路連鎖中心  

業(yè)主李靜海

2016年9月，上線"TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月15日，上線"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”、“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”

項(xiàng)目概況：之前機(jī)修業(yè)績(jī)10萬(wàn)左右，上了保障系統(tǒng)，10月份機(jī)修業(yè)績(jī)13.9萬(wàn)，提升28%；“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”上線幾天內(nèi)13位車主體驗(yàn)該服務(wù)。

“進(jìn)保障系統(tǒng)項(xiàng)目的時(shí)候還是很猶豫的，尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目，開完項(xiàng)目宣導(dǎo)會(huì)回來跟門店員工們一說，他們都不同意，說這個(gè)不是必需品，看起來沒有什么技術(shù)含量，客戶的接受度肯定不高。我也在猶豫，但始終認(rèn)為這個(gè)東西可以推，后來就讓店長(zhǎng)、SA跟隨大區(qū)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后參加了正定、秦皇島兩場(chǎng)培訓(xùn)，摸透了再上。

沒想到推出后，效果出乎意料的好，客戶沒有想象中那么抗拒，尤其是高端一點(diǎn)的車主比較在意這個(gè)，寶馬、奔馳，車型不一樣，推廣時(shí)候的話術(shù)不一樣，就根據(jù)培訓(xùn)方法推廣。在靜海，咱們這是唯一一家上這個(gè)項(xiàng)目的，效果很直觀，車主都很認(rèn)可。相信以后會(huì)越來越好。

剎車系統(tǒng)，用專業(yè)的數(shù)據(jù)跟客戶說話，跟安全相關(guān)，在我這里有個(gè)沉淀期，效果現(xiàn)在也在逐漸體現(xiàn)，長(zhǎng)期來看我很有信心。

門店自從去年5月底開業(yè)以來，我原計(jì)劃兩年時(shí)間做到月業(yè)績(jī)20萬(wàn)，現(xiàn)在這一年中我最多的時(shí)候月業(yè)績(jī)35萬(wàn)，平均25-26萬(wàn)，算是提前完成了目標(biāo)，接下來希望在年底做到月業(yè)績(jī)40萬(wàn)。

作為外行我專業(yè)上不太懂，離了總部肯定不行的?！?/span>

“我對(duì)車主說，不行，我們的人員還沒參加培訓(xùn)，現(xiàn)在做不了?！?/strong>

NO.792   河北省石家莊市無極縣科技街連鎖中心   

業(yè)主趙輝

保障項(xiàng)目：2016年7月，上線"TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月初上線“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”、"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”

項(xiàng)目概況：機(jī)修業(yè)績(jī)提升，60多位車主爭(zhēng)相體驗(yàn)“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”、“TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)"項(xiàng)目服務(wù)。

“發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目的效果很明顯，一個(gè)客戶做完靜音的保障計(jì)劃后，馬上把媳婦的車也開過來做，一般也就是中檔的車。我自己的車也做了，確實(shí)體驗(yàn)不錯(cuò)。剛開始上新項(xiàng)目的時(shí)候也擔(dān)心不好推，但實(shí)際情況還行，關(guān)鍵是給客戶灌輸系統(tǒng)保障的思想，實(shí)實(shí)在在為車主為車輛考慮。

記得項(xiàng)目剛上的時(shí)候，產(chǎn)品設(shè)備都到門店了，客戶看到就詢問，說那現(xiàn)在可不可以做下。我說，不行，我們還沒有參加總部培訓(xùn)，不給做。后來培訓(xùn)了之后客戶再來就更放心。

費(fèi)改后，油漆業(yè)務(wù)有點(diǎn)壓力，現(xiàn)在總部上了新的保障系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)形成助力，感謝總部推的這些新項(xiàng)目，希望接下來的物料和培訓(xùn)進(jìn)一步跟進(jìn)好。

10月18日，我的二店開業(yè)，這些項(xiàng)目我也都同時(shí)帶到新店了?！?/span>

“保障系統(tǒng)概念好，車主心里踏實(shí)，自動(dòng)變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目配套使用效果最明顯?！?/strong>

NO1308.北京市朝陽(yáng)區(qū)十八里店連鎖中心  

業(yè)主束勝利

保障項(xiàng)目：較早上線"TOPG自動(dòng)變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月初上線"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”、“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”

項(xiàng)目概況：機(jī)修業(yè)績(jī)比油漆業(yè)務(wù)高30%--40%,10月各管家保障系統(tǒng)項(xiàng)目共服務(wù)30多位車主。

“自動(dòng)變速箱最早是我建議總部引進(jìn)的，現(xiàn)在看到自動(dòng)變速箱在全國(guó)小拇指門店開展得這么火熱，給門店帶來新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，車主反饋好，我也很開心。咱們的管家保障系統(tǒng)項(xiàng)目，最主要的是車主有體驗(yàn)，能直觀看到效果，而且在機(jī)修業(yè)務(wù)中好轉(zhuǎn)化，因?yàn)楝F(xiàn)在車輛到了要深度保養(yǎng)的時(shí)候，比如剎車系統(tǒng)項(xiàng)目，在大保養(yǎng)的時(shí)候就比較好轉(zhuǎn)化，有設(shè)備檢測(cè)、數(shù)據(jù)參考，保障系統(tǒng)的概念以及系統(tǒng)的培訓(xùn)讓車主心里踏實(shí)。

我們要做得更專業(yè)，我們知道專業(yè)是怎么回事，要精細(xì)化，不僅對(duì)車，還要對(duì)車主進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)。”