我所接觸到的，是中國(guó)人中極務(wù)實(shí)，極有商業(yè)頭腦、進(jìn)取精神和吃苦耐勞風(fēng)格的生意人，他們有著共同的身份——小拇指汽修連鎖業(yè)主。

我了解到，小拇指汽修連鎖是浙商品牌，總部在浙江，今天其已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)知名的汽修連鎖企業(yè)。

我還了解到，在小拇指汽修連鎖這個(gè)群體中，有68%的小拇指汽修連鎖業(yè)主在加入之前，都有自己的買賣，是生意場(chǎng)上名副其實(shí)的弄潮兒。不少人坦言，之前做過(guò)很多行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)不一、行當(dāng)各異，甚至是“什么賺錢就做什么”，在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，才選擇了小拇指汽修連鎖，不長(zhǎng)時(shí)間里，就已經(jīng)借助小拇指總部的支持成長(zhǎng)起來(lái)了。今次3位小拇指汽修連鎖業(yè)主受訪者，就是其中鮮明而典型的代表。

借力——從夫妻店到小拇指加盟店

韓認(rèn)蘭在接受采訪時(shí)，不時(shí)撂下電話找老公確認(rèn)一下細(xì)節(jié)，“培訓(xùn)時(shí)我和我老公都去了，哎呀，主辦方讓我們分開(kāi)坐，我們各自填寫了升級(jí)改造需要的時(shí)間，回頭一對(duì)，都寫的是半年!”

話語(yǔ)中充滿了夫妻同心的自豪。

在被問(wèn)及為什么要加盟小拇指汽修連鎖時(shí)，韓認(rèn)蘭脫口而出，“連鎖是汽修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)唄!”

3年前，在河北正定開(kāi)汽修門店的韓認(rèn)蘭夫婦正式加盟了小拇指汽修連鎖。而原來(lái)他們夫婦經(jīng)營(yíng)的是汽修業(yè)中最低端水平的“夫妻店”，零敲碎打，不成氣候。韓認(rèn)蘭承認(rèn)，原來(lái)的夫妻店在經(jīng)營(yíng)理念方面，和小拇指汽修連鎖比起來(lái)，還真是“差了那么一點(diǎn)兒”。

小拇指汽修連鎖業(yè)主韓認(rèn)蘭夫婦

小拇指汽修連鎖給這家夫妻店帶來(lái)的不僅僅是觀念上的改變，更有實(shí)實(shí)在在的技術(shù)幫扶。今年4月，小拇指汽修連鎖總部的技術(shù)經(jīng)理被韓認(rèn)蘭夫婦拉到店里進(jìn)行油漆噴涂等技術(shù)的全程指導(dǎo)，整整呆了2天。不僅手把手地對(duì)店里的技師進(jìn)行指導(dǎo)，還不斷鼓勵(lì)工人們，這讓韓認(rèn)蘭深受感動(dòng)。

“剛加盟時(shí)，就有專門的李成武技術(shù)督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)。那天他也來(lái)了，大家一起探討噴漆技術(shù)。以前是從上往下噴，現(xiàn)在是從下往上噴，這其中肯定有它的奧妙?！?/p>

在材料方面，韓認(rèn)蘭也對(duì)總部統(tǒng)一配貨非常滿意?！拔覀冏鰝鹘y(tǒng)修理廠的知道，小拇指總部的配料一點(diǎn)也不貴，從外面進(jìn)貨真的不合算?！?/p>

另外，為了提升營(yíng)業(yè)額，小拇指總部鼓勵(lì)小拇指加盟商們對(duì)門店進(jìn)行升級(jí)改造。鑒于韓認(rèn)蘭的小拇指加盟店業(yè)績(jī)排名靠前，小拇指總部還提供了價(jià)值3萬(wàn)元的物料補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)。

“要學(xué)的東西太多了，”韓認(rèn)蘭感慨，“小拇指總部新推出小拇指加盟店與保險(xiǎn)公司合作的項(xiàng)目，我們也準(zhǔn)備啟動(dòng)了?！?/p>

每一年，小拇指汽修連鎖會(huì)對(duì)各小拇指加盟商的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)比，設(shè)有金勾獎(jiǎng)、銀勾獎(jiǎng)等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的小拇指加盟商能享受出國(guó)游福利，韓認(rèn)蘭也是小拇指加盟商中的金勾獎(jiǎng)得主，“韓國(guó)也去了!周圍朋友都挺羨慕的。”

韓認(rèn)蘭夫婦把傳統(tǒng)的汽修夫妻店發(fā)展成為專業(yè)的小拇指汽修連鎖店，只是汽車后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)縮影，也許在不久的將來(lái)，有更多的夫妻店能夠像他們一樣，借助小拇指總部的扶持，轉(zhuǎn)型、成長(zhǎng)、壯大。

借力——從“啥賺錢做啥”到“要求不能降”

“我以前是從事什么行業(yè)的?啥賺錢做啥!”

孫健一開(kāi)口相當(dāng)直爽。

經(jīng)朋友介紹，孫健知道了小拇指汽修連鎖這個(gè)品牌，之后他參觀了一家小拇指加盟店，又考察了小拇指總部，“感覺(jué)很好!”就這樣，回來(lái)后孫健就成了近700家小拇指加盟商中的一員。

孫健在江蘇徐州新沂縣的小拇指加盟店成立4年多了，從第一年沒(méi)有盈利到現(xiàn)在業(yè)績(jī)不錯(cuò)，他十分感激小拇指總部的大力支持。

小拇指汽修連鎖業(yè)主孫健

“開(kāi)店之初，人力不足。是小拇指總部派來(lái)了專業(yè)人員幫忙頂班。”對(duì)小拇指加盟商的人力幫扶或技術(shù)支持，也是小拇指汽修連鎖的“金牌服務(wù)項(xiàng)目”。

小拇指汽修連鎖營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理涂磊告訴我，每年，小拇指總部都會(huì)配備一些技師奔赴大江南北的小拇指加盟店指導(dǎo)工作、代班頂班，這也是小拇指總部對(duì)小拇指加盟商的主要支持內(nèi)容之一?！斑@些當(dāng)然會(huì)增加不少運(yùn)營(yíng)成本，但小拇指總部不是收了加盟費(fèi)就完了，它要幫助小拇指加盟商一起成長(zhǎng)?！?/p>

現(xiàn)在，孫健的小拇指加盟店得到了縣里大多數(shù)汽修客戶的認(rèn)可。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，孫健堅(jiān)持“要求不能降”，因?yàn)椤翱偛渴沁@樣要求的”。

標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)是多數(shù)小拇指汽修連鎖業(yè)主加盟小拇指汽修連鎖的初衷，誰(shuí)能借助小拇指總部的力量堅(jiān)持下來(lái)，誰(shuí)就能走得更遠(yuǎn)。

借力——十年保險(xiǎn)人，一朝加盟商

陳富彬毫不諱言他的目標(biāo)，“到現(xiàn)在為止我還沒(méi)有得過(guò)金勾獎(jiǎng)，因?yàn)槲壹用诉€不到一年，按規(guī)定不能參評(píng)，但我的目標(biāo)是年年都要得金勾獎(jiǎng)!”說(shuō)罷哈哈大笑。

目前，陳富彬的小拇指加盟店?duì)I業(yè)額每月能達(dá)到20萬(wàn)以上，消費(fèi)者滿意度達(dá)到98%以上，在湖北省乃至中部地區(qū)首屈一指。

作為一個(gè)充滿活力的80后，陳富彬做過(guò)保險(xiǎn)、開(kāi)過(guò)農(nóng)場(chǎng)、拍過(guò)電影。一次偶然，在報(bào)紙上看到小拇指汽修連鎖的相關(guān)報(bào)道，做過(guò)十年汽車保險(xiǎn)理賠的他看到了機(jī)會(huì)，“小拇指汽修連鎖專做汽車微修這個(gè)專項(xiàng)，挺獨(dú)特的。大家都知道汽車后市場(chǎng)是可持續(xù)發(fā)展的，現(xiàn)在好車這么多，而進(jìn)口漆噴涂啊、一條龍服務(wù)啊，在我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上是個(gè)空白。經(jīng)過(guò)半年多的調(diào)研，我決定加盟小拇指汽修連鎖?！?/p>

小拇指汽修連鎖業(yè)主陳富彬

小拇指總部給陳富彬的新店送來(lái)不少支持，這讓他感到加盟費(fèi)沒(méi)有白掏，“小拇指總部能幫助我系統(tǒng)地解決一些問(wèn)題，從最初門店的選址、裝修運(yùn)營(yíng)，到后來(lái)的噴漆調(diào)漆，解除了我這樣的非技術(shù)出身的經(jīng)營(yíng)者所顧慮的很多問(wèn)題。同時(shí)，小拇指汽修連鎖的誠(chéng)信服務(wù)和體系也是吸引我的地方，比起其他的品牌，小拇指汽修連鎖的后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤讓我放心?！?/p>

“雖然有了小拇指這個(gè)品牌，但再好的品牌，自己不好好運(yùn)作，也還是做不好的?！睘榱藬U(kuò)大新店的知名度，陳富彬在當(dāng)?shù)赝度肓瞬簧購(gòu)V告，小拇指總部了解到這個(gè)情況后，特別獎(jiǎng)勵(lì)了他一些積分(小拇指總部采取積分的方式獎(jiǎng)勵(lì)加盟商，積分可以購(gòu)買總部的服務(wù))，這讓他感覺(jué)“非常實(shí)惠”。

作為保險(xiǎn)業(yè)資源豐富的小拇指汽修連鎖業(yè)主，陳富彬積極響應(yīng)小拇指總部的號(hào)召，他的小拇指加盟店已經(jīng)和21家保險(xiǎn)公司開(kāi)始了合作，承接不少保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)衍生出來(lái)的車輛微修、快修業(yè)務(wù)。

懂得借力的人，更容易獲得成功，相信陳富彬金勾獎(jiǎng)的目標(biāo)，不久就能實(shí)現(xiàn)。