Get嘛雀系統(tǒng)新優(yōu)勢(shì),讓業(yè)主異地開(kāi)店、成就小拇指區(qū)域之王更輕松!

和小拇指有著近10年緣分的梅有為有些感慨,渡過(guò)了他和武義小拇指轉(zhuǎn)型的2017年,這一年里,他認(rèn)識(shí)到了快修對(duì)門(mén)店的重要性,也認(rèn)識(shí)到了信息時(shí)代里互聯(lián)網(wǎng)+的力量。

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“要擁抱變化,才有更好的發(fā)展”

雖然浙江金華武義雙路亭小拇指是家老店,但是直到2017年年初,有些“固執(zhí)”的梅有為才開(kāi)始轉(zhuǎn)型,開(kāi)始全面使用嘛雀智慧信息系統(tǒng)。

“09年加盟的,以來(lái)思想一直都比較傳統(tǒng),一時(shí)間有點(diǎn)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)?!泵酚袨楝F(xiàn)在還是有些后悔的,“早知道這么方便的話(huà),當(dāng)初還可以省很多力氣?!?/p>

之前,在武義小拇指的門(mén)店里,都是靠著紙筆還有電腦里的excel表簡(jiǎn)單的記錄著門(mén)店里客戶(hù)檔案、業(yè)績(jī)情況,梅有為剛開(kāi)始只是把它當(dāng)成了一個(gè)便捷的無(wú)紙化系統(tǒng)。

“剛開(kāi)始只是覺(jué)得很多客戶(hù)數(shù)據(jù)不用去電腦上找了,一掃車(chē)牌號(hào)就知道客戶(hù)情況,感覺(jué)很方便,SE(原SA)不用擔(dān)心自己不記得老客戶(hù)導(dǎo)致尷尬?!焙髞?lái),梅有為覺(jué)得,嘛雀智慧信息系統(tǒng)幫了門(mén)店很大的忙,尤其是客戶(hù)管理方面?!岸矣辛司S修記錄,上次車(chē)主來(lái)做什么業(yè)務(wù)了一目了然,可以避免重復(fù)推銷(xiāo)導(dǎo)致客戶(hù)厭煩,專(zhuān)屬化服務(wù)的感覺(jué)更突出?!?/p>

小拇指的SE,就是要比車(chē)主更了解他的車(chē),做他的專(zhuān)屬車(chē)管家。

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而嘛雀智慧信息系統(tǒng),就是幫助SE成為更合格、更專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)屬車(chē)管家?!氨pB(yǎng)提醒功能也非常實(shí)用,嘛雀系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)客戶(hù)檔案與保養(yǎng)周期表給SE提醒,進(jìn)而讓SE去提醒預(yù)約客戶(hù)?!?/p>

在2016年,武義小拇指門(mén)店的月業(yè)績(jī)?cè)?0萬(wàn)出頭,最好的時(shí)候也就12萬(wàn)左右,“那時(shí)候基本都是油漆的業(yè)績(jī),快修每個(gè)月最多2萬(wàn)左右,有時(shí)候可能都沒(méi)有。”而后來(lái),門(mén)店的月業(yè)績(jī)從12萬(wàn)提升到了15萬(wàn),再到今年的平均18萬(wàn)向20萬(wàn)進(jìn)發(fā),“雖然漲幅不大,但是現(xiàn)在門(mén)店的業(yè)績(jī)是機(jī)修占大頭了,每個(gè)月也有10萬(wàn)多,光機(jī)修業(yè)績(jī)都能比之前的一個(gè)月。”

對(duì)于門(mén)店之后的發(fā)展,梅有為信心十足?!暗乳T(mén)店業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整好了,門(mén)店肯定還會(huì)更上一層樓的?!?/p>

異地開(kāi)分店很發(fā)愁?有嘛雀系統(tǒng)就足夠!

梅有為還在金華其他區(qū)域開(kāi)了一家分店,這家新店上線(xiàn)伊始就啟用了嘛雀智慧管家系統(tǒng)。

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 梅有為的新店

但這家二店離梅有為的老店,足足有好幾個(gè)小時(shí)的車(chē)程?!耙敲刻於歼^(guò)去一趟,肯定是吃不消的,不過(guò)去單靠店長(zhǎng),我又不放心?!?/p>

這個(gè)難題,被嘛雀智慧信息系統(tǒng)解決了。“現(xiàn)在我只要在家里登錄系統(tǒng)后臺(tái),就能看到門(mén)店的整體數(shù)據(jù),門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?,某某SE有沒(méi)有認(rèn)真地去提醒預(yù)約客戶(hù)、某個(gè)汽車(chē)管家保障系統(tǒng)系統(tǒng)這個(gè)月的銷(xiāo)量如何……都很清楚直白的,有問(wèn)題我就和店長(zhǎng)溝通,一周去一次就足夠了?!?/p>

“說(shuō)實(shí)話(huà),我對(duì)新店具體怎么運(yùn)營(yíng)不關(guān)心,這是店長(zhǎng)的事,我只關(guān)心門(mén)店的業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)有問(wèn)題了怎么調(diào)整,我告訴店長(zhǎng)哪里不行,店長(zhǎng)再去調(diào)整?!泵酚袨橹耙詾殚_(kāi)二店,尤其是“異地”開(kāi),是一件非常麻煩的事,沒(méi)想到有了嘛雀智慧信息系統(tǒng),比沒(méi)用之前只管一家店都輕松。

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許多車(chē)主在等候做空調(diào)項(xiàng)目的場(chǎng)景

最為頭疼的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也被嘛雀智慧信息系統(tǒng)的工資結(jié)算功能解決了?!澳愫退f(shuō)這個(gè)客戶(hù)去跟進(jìn)預(yù)約一下,他說(shuō)好的,也不知道到底有沒(méi)有跟進(jìn)?!泵酚袨榇饲白铑^疼的就是門(mén)店里員工怎么管理、怎么激勵(lì),“還有提成激勵(lì),這個(gè)在門(mén)店里實(shí)行起來(lái)一直很困難。如果是我來(lái)統(tǒng)計(jì),員工難免會(huì)疑慮,我會(huì)不會(huì)給他少算錢(qián)?如果是員工來(lái)自己統(tǒng)計(jì),我又會(huì)懷疑員工有沒(méi)有可能多報(bào)?”

現(xiàn)在,一切按照系統(tǒng)來(lái),賣(mài)出一單能提成多少錢(qián),都清清楚楚。

“近期的目標(biāo)就是好好利用起嘛雀智慧信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)功能?!泵酚袨檎f(shuō),“小拇指總部大區(qū)肯定要比我專(zhuān)業(yè)很多,我可能只能看出單車(chē)產(chǎn)值低,但是總部大區(qū)就能根據(jù)數(shù)據(jù)分析出為什么我們門(mén)店的單車(chē)產(chǎn)值低,給出建議,這就非常有用了。”

現(xiàn)在,新店的月業(yè)績(jī)幾乎已經(jīng)趕超老店,正在向著20萬(wàn)進(jìn)發(fā)。

梅有為還有開(kāi)三店和四店規(guī)劃,“和別人合伙開(kāi),以前是一直在周邊找不好場(chǎng)地,現(xiàn)在有嘛雀系統(tǒng)的話(huà),異地開(kāi)店的很多問(wèn)題都不是問(wèn)題了。”