車(chē)間6S管理難?看看小拇指是怎么做的
伴隨著門(mén)店的形象的升級(jí)和門(mén)店的業(yè)績(jī)提升,現(xiàn)在各門(mén)店對(duì)車(chē)間的管理越來(lái)越重視,其中車(chē)間6S的管理是整個(gè)車(chē)間管理比較重要也是相對(duì)難抓的一項(xiàng)。
年前,全國(guó)各地的小拇指都在沖刺業(yè)績(jī),技師們加班到深夜也是常事,累了一天,盡管平時(shí)會(huì)關(guān)注車(chē)間環(huán)境,但疲憊了一天,對(duì)車(chē)間6S管理,也就逐漸放下了。小拇指直營(yíng)店作為系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿門(mén)店,在6S管理上也要做出表率!
先來(lái)看看小拇指金一路店門(mén)店整改前后的對(duì)比圖
整改前:
整改后:
整改前車(chē)間角落會(huì)有雜物堆積,整改后放眼望去都是整潔干凈的。所以呢,今天由小拇指總部直營(yíng)管理部的技術(shù)經(jīng)理來(lái)分享,他是怎么把直營(yíng)店的油漆車(chē)間管理做起來(lái)的!
6S管理意識(shí)到位
"年前的時(shí)候門(mén)店忙,油漆車(chē)間每天車(chē)子堆滿(mǎn),技師每天加班到很晚,車(chē)間6S年前這段時(shí)間做的很差,過(guò)完年這段時(shí)間我們重點(diǎn)在抓的就是車(chē)間6S的管理。"
因此他們年后首先是對(duì)車(chē)間人員做了調(diào)整,要求所有人員必須有6S管理意識(shí),然后對(duì)車(chē)間門(mén)店人員要有車(chē)間6S的管理意識(shí),無(wú)論是門(mén)店管理者還是車(chē)間執(zhí)行者,要明白我們?yōu)槭裁醋鲕?chē)間6S?
“6S管理關(guān)乎車(chē)間形象的提升、客戶(hù)體驗(yàn)的提升、員工工作環(huán)境的提升、車(chē)間效率的提升、安全隱患的防范......只有意識(shí)到位,制定的政策才可以有效落地?!?/p>
分工明確,責(zé)任到人
責(zé)任制,能讓每個(gè)人都發(fā)揮責(zé)任意識(shí)。金一路店油漆車(chē)間管理是設(shè)備、工具、衛(wèi)生區(qū)域分工責(zé)任到人。
例如車(chē)間主管負(fù)責(zé)調(diào)漆間,“對(duì)于油漆車(chē)間,調(diào)漆室是比較核心的地方,安全也特別重要,交由車(chē)間主管負(fù)責(zé)比較合適?!笨痉?、噴槍和供氣系統(tǒng)由噴漆較多的中工負(fù)責(zé);車(chē)間衛(wèi)生、干磨工具、烤燈由做底較多的中工負(fù)責(zé),包含工具定點(diǎn)擺放,每天的整理和日常的維護(hù);拋光設(shè)備由平時(shí)拋光較多的中工負(fù)責(zé),包含日常使用和定期檢修。
注意:分工前對(duì)所有設(shè)備 工具做檢查,保證設(shè)備是完好的,制定維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),整理完拍照作為參照標(biāo)準(zhǔn)。
車(chē)間責(zé)任人檢查、抽查
日常6S做足了工作,還得有人負(fù)責(zé)檢查,此時(shí)店長(zhǎng)與車(chē)間主管必須擔(dān)起責(zé)任。由車(chē)間主管每天檢查,門(mén)店店長(zhǎng)定期抽查,檢查結(jié)果拍照并記錄。“我們?cè)谠O(shè)備的旁邊做了一個(gè)表格,負(fù)責(zé)人只要每天6S整理完成后在表格上打鉤,檢查完后簽字就可以?!?/p>
操作簡(jiǎn)單方便,只要每個(gè)人都把負(fù)責(zé)的事情做到位,都能有一個(gè)干凈整潔的車(chē)間。“還有就是檢查完后把照片發(fā)到技師群,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)備及時(shí)維修,避免設(shè)備進(jìn)一步損壞影響到車(chē)間生產(chǎn)?!?/p>
制定獎(jiǎng)懲措施
制定懲罰措施的最終目的還是要讓門(mén)店人員養(yǎng)成6S的好習(xí)慣。每家店都有一定的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)于車(chē)間管理,方法同樣可用。
“我們是針對(duì)檢查記錄結(jié)果做出獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)罰有針對(duì)負(fù)責(zé)人,檢查人和店長(zhǎng)。設(shè)備損壞責(zé)任人承擔(dān)20%,直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)10%,故意損壞100%賠償。”
既然有懲罰,必定有獎(jiǎng)勵(lì),金一路店目前油漆車(chē)間每月有車(chē)間管理獎(jiǎng)金,用于表現(xiàn)優(yōu)異的伙伴。
車(chē)間主管是車(chē)間管理第一負(fù)責(zé)人!
日常的維護(hù)比定期的整理更省時(shí)!
伙伴們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),其實(shí)車(chē)間6S管理聽(tīng)技術(shù)經(jīng)理說(shuō)起來(lái),一點(diǎn)都不難,只要執(zhí)行到位,你想要打造的小拇指車(chē)間形象,統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)問(wèn)題。車(chē)間6S,是小拇指對(duì)外形象的一部分,給車(chē)主留下好印象,讓員工踏實(shí)工作,最終讓門(mén)店業(yè)績(jī)得到提升,門(mén)店伙伴可不要放松哦。