文/小拇指記者：秦寶靜

十年，小拇指瞬息萬變，讓人感慨萬千。幸運(yùn)的是，作為小拇指的一員，我親歷、見證了它的蛻變。

08年，對我來說意義非凡。那年，我一個人就負(fù)責(zé)全國30多個省的招商工作。起初的我，豪情萬丈，認(rèn)為這么多的省，必然有很大的空間。然而事與愿違，咨詢投資電話很多，但也只是問問而已。雖然那年中國汽車保有量已有七千萬,，后服務(wù)市場發(fā)展緩慢,大多人還處在觀望階段。

前期的積淀也沒有白費(fèi)，投資者對小拇指保持了持續(xù)的關(guān)注。沒想到春天來臨得如此之快，09年，投資咨詢的電話翻了幾倍，從4S店到大大小小的修理廠，還有各類外行投資者，紛紛意向要加盟小拇指。因為總部電話時常占線，有的干脆就直接上門，到杭州總部問訪。當(dāng)時的盛況到現(xiàn)在我仍歷歷在目。

距離國境只有四公里的云南瑞麗小拇指

有了這樣的基礎(chǔ)，之后小拇指連鎖門店的發(fā)展就有了水到渠成之勢。每年，新的目標(biāo)，新的成績都展示了一個個奇跡。門店數(shù)量從300家、500家再到700家店;分布從杭州大本營到新疆邊陲、從發(fā)達(dá)的東部城市到邊遠(yuǎn)的縣鎮(zhèn)……縱貫?zāi)媳?、聲勢浩大，小拇指的影響力如種子一般，在全國各地落地生根。

規(guī)模擴(kuò)大的同時，也是營運(yùn)、服務(wù)體系不斷完善的過程。目前，阿米巴7個大區(qū)，形成組團(tuán)式開業(yè)扶持和技術(shù)長期跟蹤服務(wù)。從例行業(yè)主、技術(shù)培訓(xùn)延伸到營業(yè)助理、SA魔鬼訓(xùn)練，再到技術(shù)比擂、各大區(qū)營運(yùn)論壇，行業(yè)頭腦風(fēng)暴定期或就勢舉辦……全盤考慮，精準(zhǔn)定位，從稚嫩到沉穩(wěn)，這些讓我在跟投資者溝通過程中更有底氣與信心。。